Шановні покупці
На наш товар діє гарантія 3 місяці.
Якщо товар виявився бракованим
Увесь товар перевіряється перед відправкою, але можливий прихований брак. У такому випадку ми замінимо товар. Для цього зверніться до нас протягом 3 днів після отримання та надайте фото.
Якщо прийшов не той товар або не вистачає позицій
Перевіряйте замовлення при отриманні у присутності представника перевізника. Якщо сталася помилка з нашого боку, ми відправимо відсутній товар, замінимо його або повернемо кошти. Збірка замовлень фіксується на відео.
Обмін
Обмін можливі протягом 7 календарних днів з моменту отримання. Товар повинен бути без слідів використання та в оригінальному вигляді.
Хто оплачує доставку при поверненні
Якщо брак або помилка підтверджені при отриманні - доставку оплачуємо ми.
Якщо проблема виявлена після отримання - доставку оплачує покупець.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом до 10 робочих днів.
Якщо ви не забрали замовлення
Посилка зберігається у відділенні згідно з тарифами перевізника, після чого повертається на склад. У разі повернення передплаченого замовлення кошти повертаються з урахуванням витрат на доставку.
Важливо
Обов’язково перевіряйте товар при отриманні у присутності працівника служби доставки. У разі пошкодження або невідповідності потрібно скласти акт на місці. Це пришвидшить обмін або повернення коштів.
Просимо вказувати правильні контактні дані (телефон та email) при оформленні замовлення.